ظهور ما يُعرف بـ “التجارة السريعة” أو Q-Commerce قلب موازين قطاع اللوجستيات. وعود بتوصيل الطلب خلال 10 إلى 30 دقيقة أصبحت حقيقة في بعض المدن حول العالم، تقودها شركات ناشئة مثل GoPuff، Getir، وTalabat Mart.
لكن هل هذا النموذج قابل للتطبيق على نطاق واسع؟ وما هي متطلباته وتكلفته الفعلية؟ هذا ما سنناقشه بالتفصيل.

١. ما هو Q-Commerce؟

هو نموذج تجارة إلكترونية فائق السرعة يركّز على المنتجات الاستهلاكية اليومية (مثل الطعام، المشروبات، مستلزمات البيت…) ويعتمد على:
– مخازن صغيرة محلية (Dark Stores).
– تطبيقات توصيل فورية.
– فرق توصيل نشطة موزعة في أحياء متعددة.

٢. كيف يعمل نموذج Q-Commerce؟

1. العميل يطلب من التطبيق.
   2. يتم تجهيز الطلب من أقرب “مستودع صغير”.
   3. يتم التوصيل خلال 10 إلى 30 دقيقة كحد أقصى.

   مفاتيح النجاح:
   – تقليل المسافة بين المخزن والعميل.
   – جاهزية المخزون في كل منطقة.
   – التوزيع الذكي للمندوبين (Dynamic Dispatching).

٣. أمثلة حية من السوق

الشركة         | البلد           | متوسط زمن التوصيل | التمويل المعلن
—————-|——————|——————–|—————-
GoPuff         | الولايات المتحدة | 10–15 دقيقة        | +3.4 مليار $
Getir          | تركيا وأوروبا    | 10 دقائق           | +1.8 مليار $
Talabat Mart   | الخليج            | 15–25 دقيقة        | غير معلن
Zapp           | بريطانيا         | 20 دقيقة           | +200 مليون $

٤. التحديات الكبرى

– تكاليف تشغيل عالية: توظيف مناديب، إدارة المخزون، الإيجارات.
– هدر كبير إذا لم يُطلب المنتج في الوقت المحدد.
– الربحية ضعيفة إلا إذا كان هناك حجم ضخم جدًا من الطلبات.
– قيود جغرافية: غير عملي في المناطق الواسعة أو منخفضة الكثافة السكانية.

٥. هل يمكن تطبيقه في السعودية والخليج؟

نعم، في مناطق محددة مثل:
– الرياض (المناطق الحضرية)،
– جدة،
– دبي،
– الكويت العاصمة.

بشرط:
– توفر مخازن صغيرة داخل الأحياء.
– شراكة مع تطبيقات توصيل جاهزة (مثل HungerStation أو Careem NOW).
– تمويل كافٍ لتحمل التكاليف في البداية.

٦. مستقبل Q-Commerce

– متوقع أن ينمو بنسبة 17% سنويًا حتى عام 2030.
– لكنه سيتحول إلى نموذج هجين يجمع بين Q-Commerce وFulfillment التقليدي.
– من المحتمل أن تشتري الشركات الكبرى (مثل أمازون أو Noon) هذه الشركات الناشئة لاحقًا.

Q-Commerce ليس مجرد “موضة مؤقتة”، بل هو تحوّل طبيعي لتوقعات العملاء. ومع تطور المدن الذكية، وزيادة الاعتماد على التوصيل السريع، سيصبح التوصيل خلال 10 دقائق معيارًا… لا استثناء.
لكن الربحية لا تزال التحدي الأكبر، ومن سينجح هو من يستطيع الموازنة بين السرعة والتكلفة والاستدامة.