مقدمة
مع توسّع التجارة الإلكترونية في العالم العربي، أصبحت خدمات التخزين والتنفيذ (Fulfillment) حجر الأساس لأي متجر يسعى للمنافسة. ومع بروز نماذج مثل Fulfillment by Amazon (FBA) وFulfillment by Noon (FBN)، يتساءل كثير من التجار: أيّ النظامين أفضل؟
في هذا المقال، نقارن بين FBA وFBN من حيث البنية، السرعة، التكاليف، وتجربة التاجر.
1. تعريف النموذجين – ما الفرق الأساسي؟
| العنصر | FBA (أمازون) | FBN (نون) |
|---|---|---|
| ملكية البنية | أمازون تملك وتدير كامل البنية | نون تعتمد على شراكات ومستودعات موزعة |
| التركيز الجغرافي | عالمي – عدة قارات | يتركز في الخليج (السعودية، الإمارات، مصر) |
| مرونة الربط | متكامل فقط مع منصة Amazon | متكامل فقط مع منصة Noon |
| التحكم بالتسعير | محدود – أمازون تتحكم ببعض الرسوم | مرونة أكبر في التسعير والتنفيذ |
2. السرعة والانتشار
أمازون:
-
مراكز Fulfillment مؤتمتة في دول متعددة.
-
توصيل سريع في نفس اليوم أو اليوم التالي.
-
ذكاء اصطناعي لتوزيع المخزون والتنبؤ بالطلب.
نون:
-
مستودعات رئيسية في الرياض، جدة، دبي، القاهرة.
-
تعتمد على شركات توصيل طرف ثالث.
-
الانتشار محدود خارج المدن الكبرى.
3. تجربة التاجر – من يقدم قيمة أعلى؟
-
FBA:
التاجر يدفع رسوم ثابتة لكنه يستفيد من:-
بنية أمازون التقنية
-
دعم آلي
-
سهولة التسويق داخل Amazon
-
-
FBN:
أسعار تنافسية لكن التاجر يحتاج للمتابعة اليومية والتفاعل المستمر مع العمليات.
4. التكاليف والعمولات
| النوع | FBA – أمازون | FBN – نون |
|---|---|---|
| رسوم التخزين | حسب الحجم والأيام | رسوم ثابتة لكل متر مربع |
| رسوم التنفيذ | تبدأ من 3–6 دولار للشحنة | تبدأ من 6–12 ريال حسب المدينة |
| رسوم الإرجاع | يتحملها التاجر غالبًا | يتم التفاوض عليها أحيانًا |
ملاحظة: رغم أن FBN أقل تكلفة مبدئيًا، إلا أن FBA توفر بنية تقنية أكثر تطورًا.
5. التوسع والموثوقية
-
FBA:
خبرة لوجستية تفوق 20 سنة، وتدير أكثر من 185 مركزًا حول العالم. -
FBN:
خدمة ناشئة، لكنها تنمو بسرعة في الخليج، بفضل فهمها الجيد للسوق المحلي.
6. توصية حسب نوع النشاط
| نوع التاجر | التوصية |
|---|---|
| يستهدف السوق العالمي | FBA |
| يعمل محليًا في السعودية أو الخليج | FBN أو Fulfillment محلي مستقل |
| يبحث عن مرونة في التكاليف | FBN أو حلول مخصصة مع شركاء Fulfillment |
الاختيار لا يتعلق بالقوة فقط، بل بالملاءمة.
أمازون خيار ممتاز للتوسع العالمي، ونون خيار ذكي للتاجر المحلي.
حدد أهدافك، ووازن بين المرونة، التكلفة، والانتشار، لتقرر النموذج الأنسب لنشاطك.
